信用卡消费被乱扣手续费，要求开店宝退款

网友保保_cV7grqmr 2024-02-26

已完结

本人于2024年2月2日和2月20日信用卡在开店宝pos机总计消费2笔金额44492元，被扣1162.79元，根据中国人民银行支付结算规定，信用卡手续费率不得超过0.6%，原业务员约定0.48%（即每万元55元，后来公司业务员又说涨到0.6%。在没有任何业务员通知我的情况下，公司乱扣费，多扣895.84元（实际应扣266.95元）公司破坏金融秩序，强抢客户资金，要求对深圳锦弘霖科技有限公司实行严厉处罚，退还多扣的895.84元，

投诉进度

平台自动完结

2024-04-12 08:00:13

处理结果

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企业跟进

2024-02-27 14:26:35

跟进内容

您好，您的终端费率已过优惠期，您的费率已恢复成标准费率，感谢您的理解与支持。

平台跟进

2024-02-27 14:11:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-26 15:48:20

用户发起投诉

2024-02-26 15:45:44

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