君乐宝产品变质要求退款赔偿

网友保保_x3jK4XFc 2024-02-27

已完结

本人于2024年2月24日 在松鼠爱吃进口商品贸易沈阳有限公司购买君乐宝益生菌风味发酵乳一瓶，付款14.9元，当日到家直接放置冰箱中未曾打开。于2024年2月25日 ，拿出饮用时发现已变质，有视频图片为证。于是次日联系商家反馈：根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，如果消费者购买的食品因不符合食品安全标准而受到损害，消费者可以要求赔偿损失，并且有权向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果增加的赔偿金额不足一千元人民币，应按照一千元人民币赔偿。但是商家并不认可次赔偿

投诉进度

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2024-02-28 12:57:15

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用户申请完结

2024-02-28 12:57:05

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

申请原因

已解决

平台跟进

2024-02-28 11:04:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-28 09:51:54

用户发起投诉

2024-02-27 17:00:33

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