要求武汉加盐在线教育机构退费给我

网友保保_EOlNwIrh 2024-02-27

已完结

因本人聂荣萍于2021年11月4日通过网络在武汉加盐在线教育机构报考了成人高考，并支付了学费5979.17元，2022年11月份我因个人原因不能到达考场，该机构老师说2023年在考也行，2023年10底我很顺利的考试通过了，然后在12月底该机构老师告知我说他们没有跟我报考的学院合作了，经过协商他们退费给我自己去交学费，他们承诺在2024年2月份退费人民币4783元，要看2月份快过去了， 他们没有要退的意思，我现在发信息他们不回复，打电话不接，我希望我的诉求可以得到重视，也希望可以调查清楚，马上退费给我，希望监督市场可以帮我解决问题。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-13 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-28 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-27 21:59:05

用户发起投诉

2024-02-27 21:55:12

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