投诉加盐在线教育收费问题
网友保保_NseFVeUZ
已完结投诉武汉加盐在线教育科技有限公司，申请退回1602.32元。 2022-1-17日我通过微信广告联系到武汉加盐在线教育科技有限公司，1-19日该公司员工凡科伟指导我观看他们的卖课（配音课程）直播，直播说报了名就有三个保障：能力保障、服务保障、渠道保障，我在洗脑的情况下被凡科伟诱导签定分期付款4229元的报名合同，当时我明确表示我是学生（没有经济收入），而他诱导我填写自由职业，收入3500-5000，又打微信电话确认我是否有在签合同（存着催促和诱导行为），2-12日我发现他们的产品和服务和直播时承诺的不一样，并没有履行好那三个保障，我尝试沟通但一直被拖延，直到2-14日我提出退款，而负责人仍旧一直推脱、拒不退款。之后我也没有停止维权，但也只是通过线上12315投诉争取到了2626.68元的退款，当时学业实在繁忙，只能先接受一部分退款。如今我有精力再度维权了，要求追回剩余的1602.32元。 1、武汉加盐公司诱导我签定“霸王条款”。线上诱导、虚假承诺、诈骗逃避责任。如图①—⑦ 2、针对上次武汉加盐公司的处理方案【按照2月13号时间结算扣款1652.07 ，综合服务管理费641.81 ，25天日服务费1010.26 课程剩余2626.68，周期处理60个工作日，您考虑办理给您提交申请】这个处理本身就有漏洞，处理方案里面的服务费（1652.07）+剩余费用（2626.68）=4278.75，而实际条约里的全款是4229元，我付款的也是4229元。图（14） 3、处理方案里的［综合服务管理费641.81元］不过是【加盐课堂】APP里的已经录制好的课程，［25天日服务费1010.26元］不过是短短8天里17条微信信息，竟然价值1652.07元，我不能接受，商品和价值不对等的消费。图（8-13） 4、先前我的两次投诉证明了［武汉加盐在线教育科技有限公司］的欺骗行为，严重侵害了我的消费者权益，我也为此事时常烦恼、耗费精力，已经影响到了我的身心。而这次我更要投诉该公司的处理方案，我申请退回余额1602.32元，并对该公司进行处罚。
投诉进度
