在武汉光谷大洋百货买的阿迪达斯的鞋子容易打滑

网友保保_hQ5e9btU 2024-02-28

已完结

1月28在武汉光谷大洋百货买的阿迪达斯的鞋子，第一次穿去餐厅吃饭，地面是瓷砖有点湿，差点摔得人仰马翻，第二次上班穿，公司的卫生间地面半干，也是差点摔跤，质量太恶心，不给售后说要质检，何为质检这是使用感受，要求退货退款

投诉进度

用户评价

2024-03-21 17:10:09

是否满意

不满意

平台评价

#处理太慢、#跟进不及时

品牌评分

用户申请完结

2024-03-21 17:09:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

大洋百货工作人员素质低骂人望加大监督

用户补充投诉

2024-03-01 15:31:14

补充内容

周三去店里售后，一个微胖的店员很理直气壮强横的跟我说，这个鞋子妹妹防滑功能，你买的时候店员没告知吗，我说没有，我又特意咨询了天猫旗舰店的客服，沟通内容如下，这个鞋子本身没有防滑功能，也就是买的时候店员隐瞒事实不告知，误导消费，如果说不防滑我绝对不买，我不可能话600块钱去买一个安全隐患

平台跟进

2024-02-29 11:30:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-02-28 22:54:12

用户补充投诉

2024-02-28 22:54:08

补充内容

我去了大洋客服柜面沟通完又提着鞋子回了门店，我跟一个前台的男的沟通，他说鞋子他们要走售后质检，我说不防滑是使用感受，表面目前没有脱胶断底能显然的质量问题，你们质检结果都是你们公司内部说了算，一个中年女的跑过来手指头指着我声音非常大指责的说，你买鞋的时候店员没告诉你这个鞋不防滑？我说当然没有，他说这个鞋子本身就没有防滑功能，我一句话没说这个女的气汹汹的走了，我要求掉店里的摄像头，让这个女的跟我道歉，服务态度低劣

用户补充投诉

2024-02-28 22:44:46

用户补充投诉

2024-02-28 22:44:45

补充内容

而且鞋子后跟处严重起球，只穿2次，一直下雪非常冷没机会穿，严重质量问题