投诉北京小步大成科技有限公司退款纠纷
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已完结一、起诉：北京小步大成科技有限公司，法定代表人：张永旭，统一社会信用代码：91****************0R,注册资本：100万元，成立日期：2017年1月11日，营业期限：2017年1月11日至2037年1月10日，住所：北京市朝阳区民族园路1号2号楼2层214室。 二、诉讼请求：北京小步大成科技有限公司立即退还本人购买的“儿童可持续学习力启蒙计划3年卡”课程费用，总计金额3998元。 三、事实和理由：本人于2022年6元28日购买被告北京小步大成科技有限公司网络课程“儿童可持续学习力启蒙计划3年卡”课程，通过支付宝支付3998元课程费用。购买时北京小步大成科技有限公司承诺试学一个月，试学不满意可全额退款。本人于2023年6月试学一周不满意，遂申请全额退费申请，北京小步大成科技有限公司同意了我的退款申请，并承诺订单预计2023年10月30日退款。2023年10月20日本人询问北京小步大成科技有限公司在线客服退款进度时，在线客服称“退费时间为2024年8月5日退款”。北京小步大成科技有限公司针对用户退费问题一拖再拖，为维护消费者的合法权益，请贵机构认真核实帮助解决问题：北京小步大成科技有限公司立即退还本人购买的“儿童可持续学习力启蒙计划3年卡”课程费用，总计金额3998元。
投诉进度
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