淘宝网售卖二手翻新笔记本，硬盘盖留有指纹

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至今为止就打过3个电话还都是补充投诉后打的 且都无法解释到指纹是怎么导致的 什么原因 反而一直强调目前没有机器使用是没有问题 推到店铺 店铺推到厂家 两边都无法解释 踢皮球 我机器是没有问题 但是指纹怎么解释 事实我花了八千买个了带有其他人的指纹机器

1、不守信 2、来电是告知的不是来解决问题 3月8号周五早上来电说晚上会再次来电结果到3月13号下午差不多4点才来电联系这是不守信 说现在机器没质量问题的后续有问题这边会处理的好吧 左一个好吧 又一个好吧 这是来告知的 是来电解决问题的么？ 事实就是指纹无法擦拭掉 检测单都是有的

网点已开证明指纹是确定擦拭不掉的

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

厂家和商家一直没有给予任何回应