疑似快团团诈骗，拒绝退款处理
网友保保_xePC5ozI
已完结25号凌晨2点过，我在抖音上看直播看中一款翡翠手镯，当时会有疑惑为什么这么便宜，而且他让我转到快团团付款，付款之前各种承诺说货没问题，而且可以7天无理由退款，假一赔十，我就一时冲动就付款了，早上起来越想越不对劲，就联系商家给退款，不发货，但是他表示已经发货，不给退，这时候我更加感觉有猫腻，无论如何也不要了，但是联系不上他了，我就在微信交易记录里投诉他，应该那边给他账号冻结了他就联系到我，叫我取消投诉，又承诺说取消了，他就立马原路退回我的钱，后来我了解到微信投诉没有办法撤销，他又让我点确认收货，我点完之后，接着微信就驳回了我的投诉，又一次联系不到商家了。后来我又一次平台投诉，他又联系我说是因为我的投诉把他账户冻结了，导致无法给我退款，我现在不敢再信任他。目前诉求他退回我的钱就行了
投诉进度
平台自动完结
2024-04-15 08:00:09
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-03-07 14:42:05
用户补充投诉
2024-03-01 17:26:33
补充内容
今天他又联系我说让我确认收货给我退款，但是我之前就确认过了，我问客服，客服也告诉我的订单已经确认了，目前他还是不退款给我，快团团客服也没有权利让他退款，叫我自己去维权
用户补充投诉
2024-02-29 12:09:41
补充内容
现在再回去看抖音，当初给我聊天那个客服，现在已经改了名字和头像，聊聊内容好多都被她撤回了
平台审核通过
2024-02-29 12:03:54
用户发起投诉
2024-02-29 11:58:55
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