投诉北京华联售后服务欠缺
网友保保_EBRGHWnN
已完结
2024年1月28日在华联旗下的DT51商场1层EM****IO AR****NI(阿玛尼)原价购买了一件标价4700元的男士蓝色外套。在第一次上身穿了一天后,发现衣服在没有经过任何洗涤、暴晒的情况下发生了严重掉色。直接污染了当时内搭的短袖上衣,该上衣的售价为7350元,也是之前在华联旗下的SKP-S购入的。被染色的短袖上衣的袖口、衣领、腋下,衣领处被严重染色。 发现问题第一时间去店里交涉,同时也与熟悉的干洗店进行了沟通,干洗店表示不能保证在洗干净的同时会影响到衣服原本的织花染色,所以之后与DT51涉事门店沟通索要该衣服的质检报告,但是时隔两周,门店和商场都没有给出积极的处理态度,也没有出具该服装的质量合格检测报告,只是同意退货,不承诺做出对短袖上衣的赔偿。 所以对这件事的诉求是,阿玛尼的外套退一赔三,被污染的衣服赔一件新的或者照价赔偿。 该事项叩待解决。 附加的是被染色的短袖上衣,购买夹克的小票,款式等图片
投诉进度
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