拼多多购物,七天无理由被扣500?
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2024年2月22日,在拼多多百亿补贴购买机械革命无界14pro电脑,收到后发现出了新款,想要七天无理由退款,商家以拆封为理由拒绝退款。联系拼多多客服后,客服与商家沟通后告知需要折旧费500元,本人不同意,之后在2024年2月28日,拼多多客服在聊天界面引导退款,本人询问后没有告知细节,之说只需要退货就行。29日商家收到退货后钱款只返还3399。严重侵犯了消费者的权益。