拼多多商家不发货且退款拖延

网友保保_S8sRkQAQ 2025-07-12

已完结

你好，我于2028年7月6日早上在拼多多平台（希妈教育宝藏）购买了步步ABC英语课程，费用共2060元，商家一直不在线不回复不发货，我选择退款后拼多多平台介入但是一直拖延不处理，这已购成明显的欺诈消费者行为，希望贵部门帮忙监督调查，万分感谢！

投诉进度

用户评价

2025-07-13 09:33:42

用户申请完结

2025-07-13 09:33:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 21:26:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 21:26:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 21:25:17

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2060元

投诉编号：

99144868

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