投诉北京对啊网教育科技有限公司退款纠纷

网友保保_Xflq48QZ 2024-02-29

已完结

我于2014年2月19日在北京对啊科技有限公司购买的对啊网中级会计的课程，金额是2680元，申请全额退款。由于销售员没有提前告知课程进度，授课程度到了82%，导致跟不上教学进度，申请退费。在2月25日和销售员沟通，销售员态度恶劣，不解决问题，对啊网规定在24小时内可以退款，超过时间不可以退款，这属于霸王条款，不符合《消费者权益》的规定。而且我是微信支付的，没有合同，也没有发票，不符合法律的规定。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-15 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-29 16:36:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-02-29 16:36:39

用户发起投诉

2024-02-29 16:22:57

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