云智停车微信小程序诱导购买优惠券包未使用退款投诉

网友保保_khFiBB0V 2024-02-29

已完结

停车交停车费的时候微信小程序自动跳出券包，诱导购买优惠券包，并且只有一种券包选择，购买后以为会自动使用，过几天查账发现券包未使用，反复联系商家小程序中电话两周未能接通，没有退费链接，直到优惠过期也没能联系上商家，特此投诉要求退还未使用券包款向

投诉进度

平台自动完结

2024-04-15 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-01 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-29 20:11:54

用户发起投诉

2024-02-29 20:08:39

展开全部