投诉以学教育（深圳）退款纠纷

网友保保_sPqlYOib 2024-03-01

已完结

本人于2023年2月通过网络平台看到以学教育的专科招生升学培训机构，于是通过微信加了招生人员微信咨询，对方承诺两年拿到专科毕业证一对一辅导，简单好考，学费一共是5480元整，他们说可以分期付款，于是对方让我通过学易分期平台进行分期9个月，先付款548元转账到招生人员微信，剩余4932元于2023年11月还清，报名成功后加了班主任微信然后就让我在他们的学习平台注册学习，看录播课程，一共学了两个课程，期间没有对我做过多的学习安排，就让我自学，班主任也没有对我进行过辅导，现在我觉得与当初报名时说的不一致要求对方退款，对方班主任让我提供入伍证明和重大疾病证明和贫困证明，变向不想退款

投诉进度

平台自动完结

2024-04-16 08:00:08

处理结果

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企业跟进

2024-03-04 11:33:46

跟进内容

已安排人员持续跟进

平台跟进

2024-03-01 13:26:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-01 13:26:11

用户发起投诉

2024-03-01 13:19:29

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