投诉UCC洗衣服务质量差

网友保保_3zRcfqQS 2024-03-01

已完结

2024年1月31我在淘宝买了两件貂皮大衣到家了，当天签收后就送去广州市番禺区石楼镇UCC国际洗衣（亚运城店），2月2号日通知我取衣服，让我先别穿放衣柜挂着晾一晚上，隔天早上取出衣服，发现全是折痕，通过淘宝商家图片确认里面的皮革洗坏缩水了，我就立马与UCC国际洗衣店老板沟通，她上门检查，说拿回店里修复，如果修复不好进行两件衣服原价赔偿，当天中午我们坐飞机去了外地过年，2月4号干洗店老板突然发微信和我说她把我们衣服送去上海总部修复，没有事先告知我们，2月5号在我没有告知我们的情况下，又私自将我们衣服拆卸，属于破坏私人财物，然后就说经过他们确认衣服没有洗坏，不进行赔偿！我的诉求是，原价赔偿我两件衣服价值11344元，洗衣费400元！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-16 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-05 17:07:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-01 16:43:37

用户发起投诉

2024-03-01 16:37:00

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