投诉合肥华英教育培训学校退款纠纷
网友保保_306ebd2a
已完结
昨天刚报名安徽华英专升本教育机构，今天发现招生老师说话不属实与实际情况不一样，课程方面我一点都没有学，资料也还没有收到，我要求退费，教育机构退费合同不合理
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
华英教育-华英专升本回复：关于这个学生的事情，我这边给您做一下解释。因为我们这边正常处理退费的流程都是每月15号之前，学生把我们要求的退费材料统一给到我们，然后我们这边的财务是每个月统一在28号把相关退费退给学生。这个是我们这边退费的正常流程，并没有说不给学生处理。学生要求的就是当天要退，因为我们涉及到对公账户，这个不能私下给学生直接转的，都是要走流程的。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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