投诉Rt舞蹈石井店关闭引发纠纷，拒绝退款需解释

网友保保_WTQJvYdd 2024-03-01

已完结

2023年4月我在rt逆时光舞蹈室（石井店）买了100节课，共4323元，截至目前还有75.5节课可用，有效期到2024年11月。在2024年2月舞蹈室客服宣布石井店关闭，与万达店合并，后续授课地址改成东城万达，并迅速解散石井店学员群。由于当初报名舞蹈班是因为离家近，所以改变授课地址后我申请退款，客服不予处理，拒绝退款。对于此不合理行为，我申请75.5节课的费用退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-16 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-03 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-02 21:22:22

用户发起投诉

2024-03-01 17:37:41

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