话费充值未到账，客服专业术语难懂，要求联联周边游补发

网友保保_kSKDJ8zc 2024-03-01

已完结

2月25号冲了191元话费，一个星期也没有到账，客服说的一些听不懂的专业术语，最后让自己承担损失

投诉进度

用户申请完结

2024-03-04 11:55:12

用户补充投诉

2024-03-02 18:57:13

补充内容

2月25号晚上购买的192充值200的话费到了3月1号直接给我说核销了，并没有到账，客服以霸王条款说我自己承担所有损失，不予售后

用户补充投诉

2024-03-01 18:07:16

消费保投诉平台跟进

2024-03-01 17:54:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-01 17:54:15

用户发起投诉

2024-03-01 17:49:31

投诉信息

联联周边游（电商）

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

191元

投诉编号：

96811267

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