小天才电话手表质量问题,商家不予解决
网友保保_dVospE7y
已完结
2023年6月15日在淘宝网购买小天才电话手表,购买时有“一年换新”服务。 2023年12月出现电池不耐用问题,经售后检测,商家同意并在2024年1月换新。 2024年2月手表出现以下三个问题: 第一,定位不准确。多次发现手表在家,但是定位显示手表在周围几公里的活动轨迹。 第二,电话打不通。经常出现手表无法呼入。在话费,信号📶,一切正常的情况下,打不进电话。 第三,没有网络。手机app端无法操控手表安装软件,总是显示“预约成功,手表联网后会自动下载” 出现以上问题后与卖家联系,卖家指导关机、设置各种尝试无效后,建议送往售后检测。售后建议换新,但是,卖家以已经提供过一次换新服务为由拒绝。
投诉进度
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