蔚徕行虚假宣传引发退款纠纷
网友保保_QEImQtEr
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2023年5月18日中午,航班经停,在保山云瑞机场一名穿着空乘服务人员衣服、挂着机场工作人员吊牌、自称是机场服务人员的女士,向我推销蔚徕行VIP,当时销售人员说充1000送600,宣称购票全网最低价,预充款可以作为购票抵扣、免费到贵宾厅休息、免费走快速通道,全家人都可享受,终身制。购买后,当即尝试购买发现需要全额支付机票钱,无法预付款抵扣且依然比其他平台票价要贵,询问原因告知是系统录入延迟需要等24小时。一整天后再次尝试购买发现依然无法抵扣,询问告知只能抵扣场建费,实际预付款不能使用,跟当时介绍预付款可抵扣作为机票价完全不同。与其理论,其断然否认当时宣传可抵扣机票款的事实。当即我认为此公司人员存在虚假宣传,玩弄文字游戏,诱导办卡行为,申请退VIP退钱,服务人员说退VIP需要层层提交,每个航空公司都需要改数据,进展缓慢等等多次进行拖延,不开电子发票,开票收取额外费用,之后告诉我已使用免费的vip室需扣除400全额费用(行之科技)蔚徕行存在严重诱导消费行为,到今日我账号完全登不上,我投诉要求取消VIP且不拖延立刻退回剩余VIP费用。
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