要求谁拆坏谁承担责任

阿童木 2024-03-02

已完结

2023年卖给采货侠一部苹果12手机 经过他们专业检测给出1626元，货款结清后10多天又找到我说手机不开机了要求我退钱给平台，当时他们检测好的，现在他们所谓的买家拆机验货，售后拆机维修电池，时隔这么长时间中间都拆好几次了 他们拆坏了在退给我 哪有这个道理啊，假如当时我手机有问题你们也不能检测说没问题吧，在说了如果真有问题你可以不拆机直接退给我吧？现在好几个部门都拆完了 拆坏了在退给我 强行扣我账户钱 哪还有天理了

投诉进度

平台自动完结

2024-04-17 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-04 15:45:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2024-03-02 10:31:06

补充内容

要求看一下他们所谓拆机检测维修人员的资格证书，（手机维修资格证书 ）如果没有那你们解释一下

平台审核通过

2024-03-02 10:27:30

用户发起投诉

2024-03-02 10:23:44

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