投诉北京智博领航教育科技有限公司霸王条款

网友保保_6R7ALQQl 2024-03-02

已完结

该教育机构，涉及金额7980元。欺骗消费者，签订霸王条约的协议，侵犯消费者的权益。从2021年5月至今已经三年，开通八个课程，全是录播视频，其中6门课程已经过期。今咨询退款事宜，机构态度恶劣拒不退款，实在不知在哪里申诉，无法全额退款，也可以按看过的比例扣除相应的费用，同时2021年4月缴费的时候是个人代收，而非机构自收，且未开具相关发票，按理应该机构自己主动开具，而非我今天询问时补开。作为消费者，我要求退费。法律规定的消费者的权益：1.安全权。即人身、财产安全不得受侵害；2.自主选择权。即有自主选择的权利；3.知情权。即享有所购买服务真实情况的权利；4.求偿权。即在权益受到侵害时有获得赔偿的权利。我手机更换过，很多记录都没有了，手上有消费记录、协议、截图等，希望能维权成功、投诉成功。