投诉西部航空服务态度差

网友保保_GWhnWRM8 2024-03-02

已完结

20寸行李箱，坐其他任何航空都没有托运过，今天坐西部航空居然需要托运，而且空行李箱都需要我托运，护肤品也需要托运，同样的东西，一个托运，一个没有托运，很让人费解，花椒粉，并没有说不能手提，最后也让我办理托运，不仅服务不好，延误率高，空行李箱居然还需要托运第一次遇到

投诉进度

平台自动完结

2024-04-17 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-03 08:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-03-02 21:46:14

补充内容

一开始我觉得如果是一视同仁那就算了，结算上了飞机才发现，跟我同样大小的行李箱都能上飞机，为什么我们的就上不了，很奇怪，同样都是经历仓

平台审核通过

2024-03-02 18:10:51

用户发起投诉

2024-03-02 18:05:13

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