投诉奥普晾衣架坏了快一个月，售后处理不及时
网友保保_5f44f29f
已完结
2024年2月5号，购买的晾衣架坏了，在保修期内，当时联系平台商家客服上门维修，商家反馈要19号开工，19号联系商家维修，商家在第三方维修平台上下单，期间自己预约维修师傅上门维修，师傅反馈在帮别人家装东西，这几天没时间，后面有一天师傅没预约上门维修，师傅维修经验不足（后面经过打厂家电话得知需要全部拆下来换配件才行），加上当天没预约自己需要上班，导致时间不足，后面和师傅预约3月2号上门维修，师傅说没空，要等下个星期，期间师傅还说要让用户出钱给上次的跑路费（这点用户当然不同意），后面反馈给商家平台处理，商家一直处理不及时，到现在快一个月还没维修好，每天晾晒衣服要搭梯子使用很不方便，预约申请维修几次第三方师傅反馈没时间过来维修，希望商家售后平台服务提高，快速处理售后问题
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