投诉金宝贝早教收费问题

网友保保_ZardaZYA 2024-03-03

已完结

我于2022年10月9日在金宝贝早教曲江中心给孩子报课96节，共计13400元，现已上26节，计9770.8元。24年2月16日，孩子服务群突然发一条消息，说是闭店，就再也联系不到人任何工作人员，后通过投诉联系到，要求退费，对方拒绝，后说可以退128.34元，因为有各种违约金，银行手续费等。是因为他们无故闭店，我才要求退款，其次学费我是通过扫码付费，并不存在刷卡银行手续费，就是恶性买卖。后面又联系不到了。我要求金宝贝退还我剩余学费。曲江中心关闭了，但是高新大都荟和熙地港中心都在营业，一边说各个中心不一起，不负责，但是联系退费时确实金宝贝熙地港中心财务打来的电话。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-18 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-07 21:23:04

补充内容

没有任何人联系我。

平台跟进

2024-03-04 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-03 22:25:41

用户发起投诉

2024-03-03 22:20:39

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