投诉东方航空退改问题
网友保保_KLThsZds
已完结东航客票由于家人病退原因申请病退退票, 东航拖延一个月之久 先后以材料不齐全 补齐, 然后亲属关系 出局家人亲属关系证明，在所有电子原件齐全的情况下 1.收到两次一位 工号 99****88 部门 意见建议/会员部 疯狂输出诅咒我家人，问生病为什么后面可以坐飞机了? 2.先后通话二十几次 并跟12326民航局投诉 依旧得不到解决, 东航推诿 3.今年2024东航新规 在我寄出全部病例/医院收费票据/诊断报告原件后 依旧阻挠驳回为难说材料不齐全? 太恶心了 公正裁决 乘机人徐茂祥孟桂兰的病退退票处理
投诉进度
平台自动完结
2024-04-19 08:00:12
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-03-08 21:16:02
用户补充投诉
2024-03-08 21:16:00
用户补充投诉
2024-03-04 14:55:15
补充内容
医生意见不宜乘机 还是被东航拖延推诿拒绝退款
用户补充投诉
2024-03-04 14:15:52
补充内容
在被各种不断找理由为难 均提供详细凭证后 提供了东航规定的的所有收费诊断原件 自费邮寄 还被为难克扣打回???
平台审核通过
2024-03-04 14:08:18
用户发起投诉
2024-03-04 14:02:17
展开全部
