投诉云南旺旅国际旅行社旅游线路纠纷
网友保保_UAQJunlk
已完结本人于2024年1月底，在小红书平台推荐下，联系该旅行社销售员，承诺1980元/人，无购物云南10天9晚游，多次确认无购物，遂报名双人游，并协助购买2人往返机票，共计（1980+4980）*2=13920元。于2月7日飞机抵达昆明后，被安排为购物游，且再进行加价1400元/双人，旅行过程中不断增加购物点，且同时超长，挤压掉多个行程，并再加价1260元/双人（变相强制收费，不参加便只能停车场大巴外等几个小时）。 本人投诉旅行社阴阳合同欺诈用户，要求退还团费差价3500元（2人，按照正常购物团价格），并处罚该旅行社及相关工作人员。 被坑点汇总如下： 1、 假期高价机票抵达昆明后，无购物团变购物团 2、 阴阳合同（抵达昆明前行程安排 vs 抵达昆明后纸质合同安排 vs实际履行行程，均完全不一样） 3、 过程中不断增加购物、取消重要景点或用差/变相强制收费景点替代 4、市场不规范，不同团费（几百元/人-我们几千元/人团费都有），都大杂烩安排在一个大巴拼团 5、市场价格非常不合理，购物点价格很黑，远超市场价格（翡翠、黄龙玉溢价都在10倍以上）还演戏卖货 具体投诉细节内容及证据见附件。
投诉进度
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