未成年在飞卢小说网退款
网友保保_7hB6Mdkc
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于2024年3月4日晚,发现小孩(也就是本人的儿子 今年16岁)在其手机上登陆的“飞卢小说”应用上发生过充值,充值金额总共为644.9元人民币。询问过后小孩承认以欺*手段拿到本人的身份信息认证微信支付服务并且在此款软件2021年到2023年期间充值。根据 《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的末成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现发起投诉,希望可以帮忙处理,谢谢。订单时间太久远了,微信不显示
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飞卢小说客服说需要未成年独立充值的监控视频才能退款,但小孩都充完了怎么提供啊,难不成穿越回过去重新录吗

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