投诉上海来学网教育科技有限公司退款纠纷

网友保保_0n9vCilu 2024-03-05

已完结

来学网虚假宣传，说报了他们的课程只要不缺席考试都能通过，说他们的资料试卷含金量高，不需要花大量时间去刷题，还会有老师督促根据学习情况制定学习计划，添加老师后就没有什么学习计划，说快考试前一个星期会发八星资料，多看几遍就可以过了，根本就是骗人

投诉进度

企业完结

2024-04-07 10:26:24

解决方式

已解决

解决方案

解除合约

处理结果

这个客户上次反馈后立马跟她联系了，她是前段时间收到诈骗信息，加上之前没有考过，直接去反馈了，跟她沟通了她要求退费，没有给她退，她就说不再联系她了

平台跟进

2024-03-05 11:46:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-05 11:46:04

用户发起投诉

2024-03-05 11:40:04

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