交了费用,不让使用功能 网友保保_8ZDGUaJd 2024-03-05 已完结 2024年2月19日熊猫办公下载时提示199元的VIP终身会员39.9元VIP终身享用,就点击购买了,购买后当天可用,现在不让下载。需要退款,纯属诈骗消费者 投诉进度 平台完结 2024-03-20 17:52:42 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 熊猫办公回复:根据订单号查询到,3.5号会员服务是有正常使用下载的。39.9是word终身(在套餐界面有标注价格和下载权限,),word模板可以免费下载,PPT、Excel等其他类型不能下载哦。 平台跟进 2024-03-05 16:00:12 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-03-05 12:59:34 用户发起投诉 2024-03-05 12:53:22 展开全部