熊猫办公PPT年会员充值问题需退款 网友保保_9vP8qtmY 2024-03-18 已完结 本人于2024年3月18日晚上22:03分充值熊猫办公PPT年会员,结果一个PPT都下载不了,想下载还要进一步补差价,我认为这是误导消费者的欺骗行为,要求退款 投诉进度 平台完结 2024-03-20 20:35:46 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 熊猫办公回复:根据订单号查询到用户开通会员后,账号是有正常使用下载的;39元PPT年会员,每天可以免费下载10个PPT,下载Word Excel等其他类型才需要补差价。 平台跟进 2024-03-19 08:00:23 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-03-18 22:42:11 用户发起投诉 2024-03-18 22:36:33 展开全部