4s店涉嫌售卖非法渠道来源车辆，以至于我无法正常认证车辆。比亚迪官方客服不积极处理，让4s店协商处理

网友保保_UrrVtFRx 2024-03-05

处理中

自从2021年12月21日提车后，就一直无法完成车主认证，找了广州鑫迪汽车销售有限公司4S店，一直推诿不配合处理，一直说反馈了等待处理。现在都23年3月份了还是同样回复，投诉到比亚迪汽车那里的客服也是说，要4s店配合才可以认证，我就想问下，是不是买的车子有问题，为什么认证显示车架号不对，不是比亚迪汽车的车架号。比亚迪公司为什么不能要求4S店配合认证？这个车主认证为什么这么难？

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-18 14:27:34

补充内容

至今无人联系处理，厂家一句话，正在处理中。

用户补充投诉

2024-03-19 00:00:42

补充内容

现在还是无法认证，也没有工作人员联系我们。一直搁置不与处理。

平台跟进

2024-03-06 11:03:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-05 17:52:53

用户发起投诉

2024-03-05 17:48:10

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