投诉株洲锦腾文化传媒有限责任公司霸王条款
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已完结不能退卡的约定不属免责条款,是违反消费者权益保护法的行为,消费者和舞社之间约定的服务,不属于特殊商品和服务,应遵循“经营者应当承担包换、包退等责任”这一规则。且因个人健身涉及到人身权利,根据此类合同性质,不属于可以强制履行的合同。消费者和健身房之间形成的跳舞服务合同具有较强的人身属性,不属于可以强制继续履行的合同;退款并不是一条打不破的“铁律”,即使与舞社签订协议中标明“不得退卡”、“一经售出,费用概不退还”等类似条款,该条款应认定无效。消费者在接受服务前,可以要求解除合同、舞社退还相应的服务费用。而该公司利用霸王条款威胁消费者概不退不换
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