芒果TV未通知自动续订，连续扣款3年7个月，联系客服后因苹果公司代扣款表示无法进行退费处理
网友保保_ITE5EQ7Y
已完结本人于2020年3月开通了三个月的芒果tv会员，共27元（每月9块）。 但在三个月后芒果tv并未和我提示自动续订通知，并用18元每月的价格持续扣款三年零7个月的时间（共43个月）。注册手机号未收到任何短信和电话通知，在账号注册后的三年以上时间内我未使用此账号享受会员权益。 因为使用苹果账户续订会员，期间费用从苹果账户绑定的支付宝账户中进行扣款，联系了苹果客服说只能退回近两个月的扣款（2024年1-2月）因为两个月前的费用已经支付到芒果tv，苹果只是代扣费用，需要联系芒果tv客服进行退费。 联络芒果tv线上和线下客服均反馈说因为苹果代扣是国际支付，他们客服无法发起退款。但这笔钱明明已经支付到芒果tv公司，却因为扣款方式无法进行退费。同时客服说会登记反馈情况，但是反馈的消息依旧是让我联络苹果客服。在之前和客服沟通的时候就已经表达清楚了，苹果只能退回近两个月，再往前的苹果公司已经支付给芒果tv所以无法进行退款。但芒果tv客服一直只会反馈说“因为苹果扣款是国际支付所以无法进行退款”。
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