交通银行购买金条 未发货不给退款

虎仔妈咪 2024-03-06

已完结

2024-03-06 15:11在交通银行APP购买山东黄金品牌金条 3克数量3个 订单状态已付款 现想退款 重新购买 页面无退款申请 拨打客服热线 表示让联系三方供货商 很生气 我是相信你们银行才购买 刚购买 并未发货就不能退款了吗？页面还显示都没有确认呢 规矩是死的 人是活的 这售后我以后怎么信任你们

投诉进度

平台完结

2024-04-17 18:27:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

交通银行回复：因涉及个人信息安全，请消费者本人致电我行95559或40****9888客服热线反馈，我行将尽快核实处理。祝您身体健康，生活愉快！ ​

平台跟进

2024-03-07 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-06 17:21:59

用户发起投诉

2024-03-06 17:19:10

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