叮当快药售卖二手药品，要求退款赔偿

网友保保_FERFtoHq 2024-03-06

已完结

一盒药，封口处粘贴脏，已封不住药盒，打开后，里面药袋并未整齐摆放，很明显是被拆开多次的二手药；另外一盒，外包装有多处袋颜色的手印儿，也不是新药。

投诉进度

企业完结

2024-03-07 15:45:46

处理结果

非常抱歉给您带来的不便，您的订单已经为其办理退货退款，请您关注公司后续服务，感谢您对叮当快药的支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-03-06 22:09:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-06 22:09:14

用户发起投诉

2024-03-06 22:02:48

投诉信息

叮当快药

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

41元

投诉编号：

96829161

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