投诉叮当快药：退款问题待解决
网友保保_rVNKatU9
已完结
平台找的快递公司到县集中点未下发到快递点，我打电话第一天未打通，第二天打通了，对方未提起地址不详细事宜，后来以地址不详细将我快递发到另外一个地方。我要求平台退款，平台缺以未收到货物拒绝退钱。首先快递公司是你们平台自己找的，货物未到我手里，我也未确定收货，我现在要求退款，凭什么压我的钱不退给我。要等你们平台收到货之后才能退款，来回这么多天，如果我未收货，快递退回去的时候将货弄丢了，是不是就不会在退给我钱或者继续压着我的钱。钱虽然少，放支付宝还给我几分钱呢。你们搞霸王条款？而且我在看到物品到集中点后，第二天就给快递员打电话，一直不接。到后面打通未提及地址不清晰，将快递发往另外一个地方，而且我打了电话知道送错了，还是这个未打通电话的快递员取快递，又将快递发往另外地方，平台而且不退款。严重怀疑平台与快递公司勾结，套取资金。我一个人几百块钱，这一来一回即使退我钱也接近1个月，全国各地这么多人在平台买药，这每个月不能及时退回的钱，这个公司平台要套取多大的利润。而且第一次连续快递后，我就立马联系了客服，是否平台跟物流里面有道道，那就不知道了。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户，关于您的订单问题，目前已协调门店，优先给您办理了退款，请您关注退款到账情况。
解决方式
已解决
解决方案
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