投诉蕾特恩 诈骗
网友保保_uFoibfqF
已完结
在她家做黑头,诱导顾客开先享后付,完了做完脸不舒服不给取消先享后付且不退款
投诉进度
用户申请完结
2024-03-14 15:54:25
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
2024-03-09 14:16:25
补充内容
2024年3月5日,在上海蕾特恩日月光店经不实推销,告知可以免费使用产品,办理年卡签署合约后不满意即可随时退,没有效果也可以退款,一个月之内不用违约金。进门后,一直在用此类话术进行虚假推销,在服务中途用欺骗的话术让我签字和签署支付宝分期贷款的合约,私自使用我不知道的产品。服务之后,脸部出现干燥瘙痒,我的皮肤出现了没有过的极度干燥,瘙痒两天,第二天3月6日向店家提出没有效果,面部不适的原因希望解除支付宝合约,被告知我用了套盒,在我不知晓的情况下诱导让我在套盒上签字,说我单次服务一小时产生了3000的费用,并且私自给我使用了两次的黑头产品,为了后续我取消合同而设下陷阱,期间美容师在同时给三个人做脸,全程都在推销和哄骗,说明产品是免费的,支付宝合约随时都能退,导致我签署了电子和纸质版合约,并且解除合约需要我支付百分之违约金,与未签合约说的完全不一致,现在也不认可我的医院证明,说时间过去两天了,已经无效。诉求是可以支付宝解约分期贷款。
企业跟进
2024-03-07 11:19:44
跟进内容
对接门店跟进中
平台跟进
2024-03-07 11:10:16
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
平台审核通过
2024-03-07 11:10:09
用户发起投诉
2024-03-07 11:04:46
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