小鹏退定金

网友保保_4OGHEhbC 2024-03-07

已完结

2023年我们在青岛西海岸新区小鹏梦乐城店被销售引导交付定金5000。销售刚入职小鹏没有把条款说明，和我们说只要在一年之内定金都可退。到后来他离职了，没有人和我们对接，我们的车子被锁单也没有告知我们后果，现在定金一直不给退，我们甚至都没有一个小鹏销售的联系方式！一直没有人来对接我们的退款事宜！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-22 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-03-08 10:53:42

跟进内容

鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2024-03-07 21:05:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-07 21:04:59

用户发起投诉

2024-03-07 21:00:02

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