小鹏汽车强制使用优惠券导致无法退款 网友保保_pO7nxzkT 2024-03-07 已完结 购买app充电服务费包,强制使用优惠券。无使用/不使用选择导致付充电费用后不予退款,霸王条款,试用后就不能退,也没有给消费者选择的权利 投诉进度 平台自动完结 2024-04-22 08:00:20 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2024-03-08 10:58:57 跟进内容 鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快! 用户补充投诉 2024-03-07 21:41:39 平台跟进 2024-03-07 21:39:04 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-03-07 21:39:03 用户发起投诉 2024-03-07 21:36:24 展开全部