小鹏汽车三包售后拒绝处理
网友保保_VG7lCv88
已完结没有三包，400拉黑车主拒绝提供售后。买车3年没有提供售后和三包门店拉黑车主说线路繁忙3年，400拉黑车主也说线路繁忙，补偿不兑现工作人员疯狂离职，三年来门店售后人员找不到的就是一直后续，没有400和门店联系，等于就没有三包质保售后，车辆无故黑屏白屏死机频繁，门店不理不睬不管，居然车企无视3包法本人要求退车，因为400一直说只要交付就不能退，我说车辆有问题希望人检测拒绝检测，车辆行驶数据也拒绝提供说我们车主没有权限，是车企机密文件，售后也拒绝就一句等后续
投诉进度
处理结果
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平台审核通过
2024-04-19 10:24:21
用户补充投诉
2024-04-18 21:48:06
补充内容
并小鹏4003年来从不回复从不解决从不搭理，等于什么都不存在，包括他们安排和总公司回复全部都是假的，工作人员拉黑车主，区域总监早就离职。根本不存在售后服务，他们在线客服服务这些完全就是忽悠，王拢联系几个月拉黑，专业技术人员根本不存在的。区域总监早就离职，补偿车友会活动3年毛都没见过，关键是400一年半拒绝现在空号叫线路繁忙，门店3年空号叫线路繁忙
用户发起投诉
2024-04-18 21:34:18
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