退款 解决问题

网友保保_OzD56YSg 2024-03-07

已完结

我在陕西知学网报名参加的成人自考，被他们的老师诱导交费6560，结果在收钱之后，对于我提出的问题，不管不顾电话不接不回信息，在本人考试两次之后都没有通过考试，因为在交费之前，该公司的收费人员说包通过，只要不缺席，考试不交白卷，都是老师帮助通过考试的，现在只是在于第三次考试，由于报名问题询问该老师不接电话不回信息。不给解决问题。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-22 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-08 08:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-07 23:07:20

用户发起投诉

2024-03-07 23:02:08

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