投诉知学网收费问题

网友保保_OzD56YSg 2024-03-05

已完结

我在陕西知学网教育科技有限公司交费¥6560整，交费之前老师明确给我保证过可以，只要不交白卷不缺席考试就能过的话，诱导我交费，在交费之后考试了两次都没有考过，在准备考试报名交费的问题上在询问老师之后，一直不接电话，不回信息，不给解决报名考试的问题也不给解决退费的问题，那时候明确表示考不过可以退费，交完钱之后就不理人了，打电话也不接

投诉进度

平台自动完结

2024-04-20 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-06 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-05 16:06:18

用户发起投诉

2024-03-05 16:03:01

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