徐东美发消费充值退款投诉

网友保保_4gkdKhzY 2024-03-08

已完结

自2023年初就在徐东美发充值消费，2023年11月底因卡内余额即将用完，店员又推销充值，于2023年11月26日充值500元，消费后截止目前还剩323.8元未消费。最近想去洗头一直关门中，打门店电话无人接听，打会员系统的预留电话说只负责线上不清楚情况，让问也没回复。我要求退还未消费充值金额到我原支付路径上。

投诉进度

平台完结

2024-03-29 18:28:36

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2024-03-08 18:14:40

用户发起投诉

2024-03-08 16:45:34

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