投诉浩泽（其它家电）售后问题

网友保保_FmfZzOg1 2024-03-08

已完结

2023年11月29日续年费饮水机680元，2024年3月1日饮水机不能正常使用，联系维修师傅一直都不上门帮忙查看，一直在线上被告知重启一下就好了。3月2日机器还是不能正常使用，第二次联系维修师傅被告知系统升级维修，机器显示可使用日期为5天，询问过后告知等公司充值，持续5天机器还是不能正常使用，联系客服申请退款一直无人回应。在此我申请专员介入协助处理退款

投诉进度

平台自动完结

2024-04-23 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2024-03-08 18:45:48

用户发起投诉

2024-03-08 18:40:23

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