2023年11月29日续年费饮水机680元，2024年3月1日饮水机不能正常使用，联系维修师傅一直都不上门帮忙查看，一直在线上被告知重启一下就好了。3月2日机器还是不能正常使用，第二次联系维修师傅被告知系统升级维修，机器显示可使用日期为5天，询问过后告知等公司充值，持续5天机器还是不能正常使用，联系客服申请退款一直无人回应。在此我申请专员介入协助处理退款

两年前，续费浩泽净水。师傅给机器开了两年使用权，中间需要维修了打电话说公司被卖了，要再交680元。没有付，也没人来修。再打客服电话说是之前的老师傅离职了，会搞机器，可能是付给个人了，被骗了。我想问，离职员工欺诈消费者，为什么消费者要吃亏？

机器每年都给有维修费，出了问题，第一来维修问题没有解决，从8月22号到9月7号，问题一直没有解决，打了很多次电话，一直都说催！

购买的浩泽净水器每年要强行交续水服务费，如果不交强制进行停水。换滤芯又是强制一年一换，先付费，付费了又是各种借口拖延时间

2019年6月20日在京东浩泽厨电旗舰店购买的浩泽水槽式洗碗机，订单编号：98****64257.于2021年3月左右突然不制热，多次联系售后服务电话，说安排师傅上门让我等电话却一直没有了后续。再次打售后电话告知品牌倒闭了！维修无门，现投诉上海浩泽净水科技发展有限公司，望对产品予以维修，若不予维修要求退货。

2019年6月20日在京东上购买的浩泽水槽洗碗机，订单号：98****64257, 2021年不制热，多次联系售后维修，答应安排却一直没有下文。最后一次再打电话直接说倒闭了。维修无门现投诉厂家尽快维修，如不能维修要求退货。

浩泽净水器不出热水，给客服打了很多电话，一个半月了不处理不来解决，要求更换热水器，尽快解决

这款浩泽净水器是芯片控制的半年使用就自动停水，停水后叫售后来换漏芯说这款机器已经停厂了没有漏芯换了说要改掉主板我说可以改掉主板只要出水就行，但主板换了也不行售后都来家三次了最后说没办法了，现在诉求厂家怎么处理这事。

2020年7月以2210元购买，安装当天就不能使用，拖延1个月后才弄好，今年8月换滤芯（花费730元）更换当天又不能使用至今，已和售后沟通，但售后表示只能更换我家不能使用的其他机型（机型太大我家放不了）故我提出两个方案退机或尽快维修，厂家表示维修没有配件，需长时间等候（时间不定），另表示退货可以，但不退钱，我答应两个星期来给予厂家采购配件，但时间到了他任未安排人维修，我现在唯一就想退货（之前一年的滤芯730元我可以支付），现在请平台处理此事，退回我2210元

19年买来的，是家里装修时买的，当时看中的就是他们能终身免费质保。安装后家里放味没入住，也就一直没怎么用，当时维修人员告诉不能长时间不使用，容易出现味道，然后就偶尔用用，但是没用几次，洗碗液就提示没有了，当时联系客服客服给指派维修人员来维修，换了一套件，但是没用几次，过了不到半年又提示没有了，我觉得不对就直接发给维修人员，维修人员告知浩泽洗碗机厂家都已经倒闭了，上网一查也说倒闭了，淘宝店铺也撤店了，后来觉得没有洗碗液先不用了，就暂时这么用吧，后来用了几次，一开始没注意橱柜里面老是湿乎乎的，开始以为是水池漏水呢，后来觉得不对劲，就特意观察了一下，使用洗碗机洗碗发现漏水，后来发现漏水情况特别严重，基本上都不往下水排水都是直接漏出来的。这种情况下还怎么使用，后来上网查，发现浩泽总公司并没有倒闭，就给他们客服打电话，但是打了多次都说通知售后给维修，但是一直也没有人来维修。

2023年11月29日续年费饮水机680元，2024年3月1日饮水机不能正常使用，联系维修师傅一直都不上门帮忙查看，一直在线上被告知重启一下就好了。3月2日机器还是不能正常使用，第二次联系维修师傅被告知系统升级维修，机器显示可使用日期为5天，询问过后告知等公司充值，持续5天机器还是不能正常使用，联系客服申请退款一直无人回应。在此我申请专员介入协助处理退款

两年前，续费浩泽净水。师傅给机器开了两年使用权，中间需要维修了打电话说公司被卖了，要再交680元。没有付，也没人来修。再打客服电话说是之前的老师傅离职了，会搞机器，可能是付给个人了，被骗了。我想问，离职员工欺诈消费者，为什么消费者要吃亏？

机器每年都给有维修费，出了问题，第一来维修问题没有解决，从8月22号到9月7号，问题一直没有解决，打了很多次电话，一直都说催！

购买的浩泽净水器每年要强行交续水服务费，如果不交强制进行停水。换滤芯又是强制一年一换，先付费，付费了又是各种借口拖延时间

2019年6月20日在京东浩泽厨电旗舰店购买的浩泽水槽式洗碗机，订单编号：98****64257.于2021年3月左右突然不制热，多次联系售后服务电话，说安排师傅上门让我等电话却一直没有了后续。再次打售后电话告知品牌倒闭了！维修无门，现投诉上海浩泽净水科技发展有限公司，望对产品予以维修，若不予维修要求退货。

2019年6月20日在京东上购买的浩泽水槽洗碗机，订单号：98****64257, 2021年不制热，多次联系售后维修，答应安排却一直没有下文。最后一次再打电话直接说倒闭了。维修无门现投诉厂家尽快维修，如不能维修要求退货。

浩泽净水器不出热水，给客服打了很多电话，一个半月了不处理不来解决，要求更换热水器，尽快解决

这款浩泽净水器是芯片控制的半年使用就自动停水，停水后叫售后来换漏芯说这款机器已经停厂了没有漏芯换了说要改掉主板我说可以改掉主板只要出水就行，但主板换了也不行售后都来家三次了最后说没办法了，现在诉求厂家怎么处理这事。

2020年7月以2210元购买，安装当天就不能使用，拖延1个月后才弄好，今年8月换滤芯（花费730元）更换当天又不能使用至今，已和售后沟通，但售后表示只能更换我家不能使用的其他机型（机型太大我家放不了）故我提出两个方案退机或尽快维修，厂家表示维修没有配件，需长时间等候（时间不定），另表示退货可以，但不退钱，我答应两个星期来给予厂家采购配件，但时间到了他任未安排人维修，我现在唯一就想退货（之前一年的滤芯730元我可以支付），现在请平台处理此事，退回我2210元

19年买来的，是家里装修时买的，当时看中的就是他们能终身免费质保。安装后家里放味没入住，也就一直没怎么用，当时维修人员告诉不能长时间不使用，容易出现味道，然后就偶尔用用，但是没用几次，洗碗液就提示没有了，当时联系客服客服给指派维修人员来维修，换了一套件，但是没用几次，过了不到半年又提示没有了，我觉得不对就直接发给维修人员，维修人员告知浩泽洗碗机厂家都已经倒闭了，上网一查也说倒闭了，淘宝店铺也撤店了，后来觉得没有洗碗液先不用了，就暂时这么用吧，后来用了几次，一开始没注意橱柜里面老是湿乎乎的，开始以为是水池漏水呢，后来觉得不对劲，就特意观察了一下，使用洗碗机洗碗发现漏水，后来发现漏水情况特别严重，基本上都不往下水排水都是直接漏出来的。这种情况下还怎么使用，后来上网查，发现浩泽总公司并没有倒闭，就给他们客服打电话，但是打了多次都说通知售后给维修，但是一直也没有人来维修。