沈阳站办理VIP会员遭遇欺骗，请求退款处理
国栋
处理中我于2023年10月17日17：13分在沈阳站办理的998元航旅管家VIP，当时工作人员说办理998元会员可以返现1500元购买机票、火车票、票款直接从里面扣除，是疫情后国家给予的促销补贴，本着对铁路工作人员的信任，我也经常出差正好需要就买了，可是随后用VIP账号购买车票的时候，一张600元的高铁票只能用里面的钱抵扣5元，剩下的还要自己花钱，还有买机票的时候也是每次只能抵扣几十元，并且还要指定上他们的保险，这些我也认了，最为生气的是，从办理会员到现在4个多月的时间多次购票，竟有三次还抵扣不了！！！沟通客服后，回复说系统升级，先让我在其他渠道买。我感觉是被误导和欺骗了，联系客服要求退款却被告知不能退款！！！且后期无任何答复，这明显是欺骗消费者属于强制消费！希望平台可以维护我的权益，对该公司重点监督！谢谢！
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