南瓜侠充电宝满仓无法归还 网友保保_usST1Pcj 2024-03-09 已完结 满仓了无法归还 实际只使用了一小时却扣费了24元 多扣了22元 投诉进度 平台完结 2024-03-14 11:11:52 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 南瓜侠回复:核实订单已有客服跟进协助处理,充电宝为可移动应急使用产品,是按照用户借出时间到归还时间计算订单费用,使用完成后需要用户主动将充电宝归还进机柜中结束订单,如一直没有归还订单将持续计费,如租借商家无法进行归还用户可通过南瓜侠小程序--点击地图右上角查看附近归还点前去归还,考虑到用户在租借过程中已及时联系在线客服反馈,订单为用户特殊申请,按照用户首次反馈时间申诉退款18元,退款已原路返回用户账号中。 平台跟进 2024-03-12 16:06:53 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台审核通过 2024-03-09 14:41:00 用户发起投诉 2024-03-09 14:36:41 展开全部