投诉小遛共享退款纠纷

网友保保_zOoPyDjR 2024-03-10

已完结

3.2号我扫美团共享单车告知我要充钱后才能骑行我就充了10块，当日五分钟后归还扣出2,今天9号骑车骑完后发现余额上次的8块莫名没了，扣款记录里没有任何记录，问美团说我20年的？那么我自己为什么看不到，我去年骑车的时候为什么没有提示，她们现在就是一声不吭把我余额都扣了，没有任何扣款记录，问就是说系统升级以前的订单我们作为用户看不到，霸王条款吗？作为用户作为消费者我没有知情权吗，我的诉求是把八块钱退给我

投诉进度

平台自动完结

2024-04-25 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-19 16:56:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-10 14:33:55

用户发起投诉

2024-03-10 14:31:28

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