投诉赣州凡恋家具有限公司售后服务欠缺
网友保保_2zck9cl9
已完结
买之前有沟通3月14号是否能到，因为 特殊用途必须这个时间完成，商家回复没问题，但实际收到的产品刚开包装直接一个床板碎了，以次充好。问了客服，客服态度很好说是补发，但是当问到少了板能不能放床垫，能不能使用，商家客服直接回复可以使用，说是储物板不是承重板，可以用，但是当问到万一按照他们说的使用了坏了，是否有售后，是否会因为少床板使用作为借口拒绝售后，商家顾左右而言他，又改口说能不能使用要看具体坏的板子是哪个，然后客服态度非常恶劣，直接说回复我回复累了，又说不能用。投诉原因总结: 1.以次充好销售质量差的产品，答应的时间内并没有给到合格可使用的产品，耽误我本来的用途。 2.客服态度非常恶劣，回复客户回复累了呢，一会说能用，一会说要看安装图，一会又说不能使用，完全不尊重客户 投诉诉求:商家及客服道歉，市监局检查了解产品质量，商家承担因为产品质量导致的所有售后问题，退订单10%作为客服不尊重人的补 诉求内容 赔偿损失,退赔费用
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